Любой современный бизнес или проект рано, или поздно выходит в on-line. Во всех компаниях появляется необходимость не только в надежном сервере для размещения интернет-представительства или интернет-магазина, но и профессиональная настройка сервера, его сопровождение и администрирование. Мы с удовольствием и профессионально решим для Вас все эти задачи.
Настройка и администрирование сервера
|
Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору требуемых Вам услуг.
|
Заказать услугу
|
Зачем нужна услуга по администрированию сервера?
Вам установили и настроили сервер для обеспечения потребностей Ваших бизнес-процессов. Например, сервер для CRM-системы или вашего корпоративного сайта. Как обычно, в самый не подходящий момент случается нечто, сайт перестает открываться, заказы не поступают, вы теряете клиентов и прибыль. Всё пропало! Быстро и самостоятельно решить эту проблему не возможно.
Наступает момент, когда размер упущенной выгоды от простоя сайта начинает сильно превышать стоимость ежемесячного платежа за поддержку сервера. Решение проблемы напрашивается само собой - администрирование и поддержка сервера должна быть постоянной.
Только постоянное сопровождение вашей IT-инфраструктуры поможет минимизировать или предотвратить Ваши потери при возникновении проблем с сервером.
Когда вам понадобится услуга настройки и сопровождения серверов?
| Вы руководитель компании |
|
| Вы технический директор |
|
| Вы разработчик |
|
Этапы реализации проекта
- Формулировка бизнес-требований. На этом этапе мы выясним ваши задачи, текущие проблемы и потребности, планы на будущее.
- Разработаем информационную архитектуру проекта. С учетом поставленых требований мы подберем сервер или группу серверов, спланируем их размещение, отказоустойчивость, определим планы резервного копирования.
- Выполним первичную настройку IT-инфраструктуры. Настроим новые серверы, настроим виртуализацию, разделим функциональные составляющие вашего проекта, распределим функции по виртуальным и физическим серверам, наведем порядок, проведем тонкую настройку и оптимизацию каждого компонента системы.
- Выполним перенос проекта на новую инфраструктуру. После проверки и тестирования новой информационной системы, перенесем данные вашего проекта на новые мощности и переключим на них трафик. Если используется ваш старый сервер, выполним обратный перенос настроенной архитектуры. При этом перерыв в работе вашего ресурса будет минимальным
- Определим план абонентского обслуживания. После переноса вашего ресурса на новую архитектуру, мы настроим проактивный мониторинг и внедрим разработанный план резервного копирования. При постоянном обслуживании ваших серверов, мы будем решать поступающие задачи: установим и настроим ПО, откроем доступ, оптимизируем конфигурацию под новые задачи и выполним масштабирование для необходимости обработки высоких нагрузок.
Что включает в себя услуга по сопровождению IT-инфраструктуры
- Контроль выполнения плана резервного копирования
- Контроль доступа к ресурсам
- Регулярное обновление программного обеспечения и операционной системы
- Анализ, совершенствование и применение политик безопасности
- Мониторинг доступности и нагрузки ресурсов и оборудования
- Проактивный мониторинг (для предупреждения возможных проблем, например окончание места на диске)
- Изменение конфигурации программного обеспечения, установка нового ПО
- Оптимизация и настройка баз данных
- Тонкая настройка сервера, и оптимизация под растущие нагрузки на ваши проекты
- Обработка сообщений системы мониторинга о наличии возможных проблем
Экономический эффект от сотрудничества с нами
Для достижения стабильной работы IT-инфраструктуры, Вы можете пойти по пути увеличения штата и найма сотрудника с навыками системного администрирования сервера. Насколько это оправдано? Сегодня найти профессионала с требуемыми компетенциями, весьма сложно. Заработная плата у подобного специалиста достаточно высока. Ему необходимо предоставить рабочее место, оплачивать больничные и отпуск, платить налоги. При этом один сотрудник не сможет работать круглосуточно.
Используя наши услуги, Вы значительно сократите ваши затраты на поддержку IT-инфраструктуры. Большой опыт и высокая квалификация нашей команды обеспечит бесперебойную работу ваших ресурсов и сервисов.
Цены на услуги настройки и администрирования серверов
Первичная настройка сервера |
|
Администрирование серверов |
|
Дополнительные работы |
|
Разовая настройка сервера |
|
SLA и NDA.
Соглашение об уровне сервиса (SLA, Service Level Agreement) содержит в себе все основные условия предоставления услуг, а именно:
- описание и распределение зон ответственности;
- гарантируемые параметры доступности;
- порядок и сроки проведения профилактических работ;
- гарантируемые параметры производительности;
- параметры мониторинга и резервного копирования;
- схему и сроки взаимодействия по технической поддержке;
- ответственность клиента и нашей компании.
SLA является обязательным приложением к договору.
Соглашение о конфиденциальности (NDA, Non-disclosure agreement) содержит в себе условия неразглашения нашей компанией информации пользователя, которая станет (или может стать) известной нашим сотрудникам в результате оказания услуг. Содержит описание конфиденциальной информации, описание мероприятий по обеспечению конфиденциальности и ответственность.
FAQ
FAQ
Я боюсь, что вы формально обеспечите поддержку, а мою проблему не решите
Любое сотрудничество мы начинаем с формулировки бизнес-задачи. В процессе выясняем возможные проблемы. Ваш интернет-магазин начинает тормозить из-за наплыва посетителей? Ваши разработчики вручную выкатывают новый релиз сайта, а вы хотите автоматизировать процесс? Проанализируем все риски, и составим коммерческое предложение учитывающее специфику ваших бизнес-процессов. Предложенное нами решение будет учитывать все нюансы и учитывать все проблемы.
Я сомневаюсь в компетентности ваших специалистов
Все наши специалисты имеют большой опыт работы. Мы поддерживаем парк из более 500 серверов наших клиентов и около 300 серверов нашего хостинг-проекта. На сайты расположенные на серверах наших клиентов ежедневно заходит более трех миллионов пользователей, утилизируя при этом около 20 Гбит/с канала. Мы справимся с вашими серверами.
Я боюсь убытков, если вы не справитесь с моими задачами
С каждым клиентом мы подписываем соглашение о качестве услуг (SLA). Это соглашение регламентирует максимальное время простоя, скорость обработки заявок и материальную компенсацию при нарушении условий соглашения.
Я боюсь, что после вас никто не сможет разобраться с моими серверами
Вряди Вы решите прекратить сотрудничество с нами. Но даже если это произойдет, ваши новые администраторы примут сервер в идеальном состоянии. Мы стремимся к стандартизации всех процессов, поддерживаем типовую структуру размещения данных и программного обеспечения, документируем нестандартные решения.
На моем сервере хаос! Вы точно разберетесь?
Мы принимаем на обслуживание серверы в любом состоянии. При первичной настройке наводим полный порядок: обновляем и оптимизируем программное обеспечение, удаляем руткиты и вирусы. Еще не было случаев, когда мы не справились с нашей работой!
Я боюсь, что неприятности с сервером могут произойти ночью, а ваш администратор отложит проблему до утра
Специалисты службы технической поддержки работают круглосуточно. Даже в случае, если дежурный специалист не сможет справиться с возникшей проблемой, он свяжется со старшим администратором для решения проблемы. Мы исправим любую аварийную ситуацию, даже если инцидент произойдет в новогоднюю ночь.
Я боюсь, что мой сервер взломают
Работая с вашим сервером, наши сотрудники подключаются к серверам используя дополнительные средства защиты, в том числе используются одноразовые пароли (OTP, 2FA), добавляются брутфорс-проверки, в настройках firewall закрываются всё, что не нужно для работы.
Я опасаюсь передавать вам доступ к чувствительной информации
Все наши сотрудники подписывает соглашение о неразглашении конфиденциальной информации наших клиентов (NDA) В соглашении прописан крупный штраф за разглашение конфиденциальной информации хранящиеся на ваших серверах. Нарушений ни разу не было.